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Une question, un prix qui cloche, une destination à suggérer? Écrivez-nous. Vol Spot est un projet indépendant mené depuis la ville de Québec, et les courriels sont lus par la personne qui construit le site.
Courriel: [email protected]
Nous répondons généralement en un à trois jours ouvrables. Il n'y a pas de ligne téléphonique : le site est géré par une très petite équipe et le courriel reste le moyen le plus fiable de nous joindre.
Ce qu'on peut faire pour vous
Signaler un prix erroné
Indiquez la destination, l'aéroport de départ et la date de vérification affichée sur la fiche. Nous revalidons le tarif et corrigeons la page au besoin.
Suggérer une destination ou une route
Notre liste vient du balayage régional et n'est pas exhaustive. Si une destination que vous réservez régulièrement au départ de Québec ou de Montréal manque à l'appel, dites-le-nous.
Compte, alertes et abonnement
Problème de connexion, alerte qui ne se déclenche pas, facturation Premium ou annulation : écrivez depuis l'adresse courriel de votre compte pour qu'on puisse vous identifier.
Vie privée et suppression de données
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données vous-même depuis votre page de profil, immédiatement. Si vous préférez qu'on s'en occupe, écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte.
Médias et partenariats
Pour une demande de presse ou une proposition de collaboration, écrivez à la même adresse en précisant le contexte et vos échéances.
Qui est derrière Vol Spot
Vol Spot est un projet indépendant, construit et opéré depuis la ville de Québec. Ce n'est ni une agence de voyages ni une entreprise avec un service à la clientèle : c'est un outil né d'une frustration bien simple, celle de voir les bonnes aubaines au départ de nos propres aéroports passer sans qu'on les remarque à temps.
Le site ne vend pas de billets et ne touche aucune commission sur les vols. Si vous voulez savoir exactement d'où viennent les prix affichés et comment le rabais est calculé, notre page de méthodologie l'explique en détail.